Napisz do nas

Często zadawane pytania

Zobacz, czy tutaj nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytania.

CZY MUSZĘ ZAŁOŻYĆ KONTO W SKLEPIE, ABY KUPIĆ PRODUKT?

Nie, w celu złożenia zamówienia w naszym sklepie, nie trzeba się rejestrować.

KIEDY MOGĘ ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE W WASZYM SKLEPIE ?

Zamówienia składać można w naszym sklepie przez 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę.

JAK DŁUGO TRZEBA CZEKAĆ NA ZAMÓWIONY PRODUKT?

Zamówienia są wysyłane w ciągu 2-3 dni roboczych od otrzymania przez nas płatności (w przypadku wysyłki pobraniowej, czas wysyłki nie ulega zmianie). Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez kuriera DPD.

JAK DOBRAĆ ROZMIAR?

Tabela rozmiarów dostępna na karcie każdego z produktów.

DO KIEDY MOGĘ DOKONAĆ WPŁATY?

Na wpłatę za zamówienie czekamy 14 dni.

W JAKI SPOSÓB MOŻNA DOKONAĆ PŁATNOŚCI ZA ZAKUPIONY PRZEDMIOT?

Płatności może dokonać za pośrednictwem PayU, poprzez przedpłatę na konto bankowe lub opłacić zamówienie przy odbiorze.

CZY WYSYŁACIE ZA GRANICĘ?

W przypadku przesyłek międzynarodowych prosimy o kontakt.

W JAKI SPOSÓB MOGĘ REKLAMOWAĆ ZAKUPIONY TOWAR?

W tym celu, proszę odesłać do nas towar wraz z formularzem odstąpienie od umowy lub reklamacja (formularze dostępne w zakładce Kontakt). Skontaktujemy się z Państwem w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, w celu poinformowania o podjętej decyzji w sprawie reklamacji.

CZY MOJE DANE OSOBOWE SĄ CHRONIONE?

Tak, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.

zwroty

Masz 14 dni na dokonanie zwrotu. Wypełnij formularz zwrotu i wyślij na adres office@venturiballerinas.com

Formularz zwrotu

Formularz reklamacji